NLP into Action

by Irene Corry

Hallo para pembaca semua, selamat ketemu kembali….:)

Masih ingat artikel saya yang pertama mengenai The Secret of Language (Reframing)?, Nah ini merupakan bagian ke dua nya (kayak cerita bersambung saja ya….:

Suatu hari saya menerima email dari seorang teman yang menurut saya sangat bermakna. Isi dari email itu adalah berupa sebuah gambar dimana ada seorang anak kecil yang buta yang sedang duduk di pinggir jalan dan sedang menanti dari penderma yang berbaik hati untuk memberikan sedekah kepada dia.

Anak kecil ini menulis seuntai kata-kata yang ditulis di sebuah papan kecil yang dia letakkan di samping tempat duduknya. Kata-kata tersebut ditulis dalam bahasa Inggris yang bunyinya seperti berikut: I am blind, Please Help! (”Saya buta, Tolong bantu!). Setiap hari anak buta itu mengharapkan sumbangan dari orang yang lewat di jalan itu. Dan hasilnya tidak banyak, hanya segelintir uang recehan yang dia terima.

Lalu suatu hari datanglah seorang bapak-bapak setengah tua yang kebetulan lewat disitu, Bapak itu diam sejenak sambil membaca tulisan di papan tersebut. Dan seketika juga itu dia mencoret tulisan itu dan menggantikan dengan kata-kata yang lain. Kemudian si bapak itu melanjutkan perjalanannya. Menjelang sore, si bapak itu mampir kembali ke tempat anak buta itu dan ingin melihat apa hasilnya setelah dia mengganti kata-kata di papan tersebut. Si anak ini walaupun buta namun punya pendengaran yang sangat tajam. Dia bisa mengenal dengan baik suara sepatu si Bapak itu, dan seketika anak itu langsung bertanya:

“Apakah Bapak ini adalah orang yang tadi siang datang ke sini?, yang mengutak-utik papan saya dan menggantikan tulisan di papan saya?”

Si Bapak itu menjawab ya, dia orangnya. Dan si anak buta ini bertanya: “Bolehkah saya bertanya kepada Bapak, apa yang Bapak tulis di papan saya? Karena setelah Bapak pergi meninggalkan saya tadi siang, begitu banyak orang yang memberikan sedekahan kepada saya sampai kotak uang saya sudah penuh dan ini belum pernah terjadi sebelumnya.”

Si Bapak itu pun menjawab: “Nak saya hanya menggubah sedikit kata-kata yang kamu tulis itu, saya mengubahnya menjadi: “Hari ini indah sekali, dan saya tidak bisa melihat”.

Apa yang dilakukan oleh Bapak itu adalah membingkai ulang kata-kata tersebut atau yang disebut dengan Reframing. Dengan hanya mengubah kata-kata tersebut, maka artinya pun berubah tanpa merubah konteks.

Konteksnya anak itu tetap buta dan itu adalah kenyataan yang tidak bisa diubah, dan si bapak ini dengan cerdik sekali mengubah kata-katanya, maka artinya pun berubah.

Orang-orang yang membaca : “Hari ini indah sekali, dan saya tidak bisa melihat”, mereka akan merasa bersyukur, oh hari ini indah sekali ya dan saya masih bisa melihat, saya merasa bersyukur masih bisa melihat hari yang indah ini sementara ada orang lain yang tidak bisa melihat. Sehingga rasa simpati dan empati dari yang membaca itu akan lebih besar untuk memberikan sedekah ketimbang kata-kata sebelumnya yang sifatnya hanya memberitahukan ke orang bahwa “Saya buta, tolong bantu!” That’s it!!!

Dalam kehidupan kita sehari-hari, sering kita mendengar atau menggunakan kata-kata yang malah justru membuat kita demotivasi dan malah memandang sesuatu dari perspektif negatif.

Misalkan seorang pegawai mengatakan:

“Atasan saya selalu memarahi saya”. Kalimat ini seperti keluh kesah dari seorang pegawai yang merasa bosnya selalu memarahi dia. Lalu bagaimana caranya agar kalimat tersebut bisa menjadi hal yang positif. Kita bisa me-reframing ulang kalimat tersebut dengan bertanya: “Apa tujuan positif dibalik itu?” Atasan saya marah kepada saya, bisa menunjukkan dia perhatian kepada saya. Justru saya jadi tahu kesalahan saya ada dimana sehingga saya bisa memperbaikinya di masa mendatang. Coba kalau atasannya tidak mau ajak bicara sama sekali. Anda juga tidak bisa tahu kualitas pekerjaan Anda, apakah sudah bagus atau tidak, bukan?

Lalu Bagaimana dengan kalimat dibawah ini:

“Saya harus membayar pajak penghasilan yang lebih tinggi tahun ini dibanding tahun lalu.”

Silahkan Anda pikirkan sejenak dan selamat menjawab…:)

Semoga bermanfaat dan selamat mencoba

Salam Excellent,

Irene Corry